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CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Tu reconnais que tes informations (à l’exception des informations de carte de crédit) peuvent être transmises de manière non chiffrée et peuvent impliquer (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des adaptations aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission.
Tu t’engages à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service sans notre autorisation écrite expresse.
COMMANDES
Les commandes peuvent être passées via la page de commande en ligne, par e-mail, par courrier ou par téléphone, sur la base du catalogue de produits. Même pour une commande en ligne, le contrat ne prend effet que lorsque tu reçois une confirmation de commande de notre part. Nous t’informerons rapidement si, après confirmation, il s’avère que la livraison ne peut pas être effectuée en totalité en raison d’une indisponibilité temporaire de certains produits. Tu auras alors la possibilité d’annuler l’intégralité de la commande sans frais ou d’accepter une livraison partielle, auquel cas les frais de port forfaitaires ne seront facturés qu’une seule fois. Dans aucun des deux cas tu n’auras droit à des dommages et intérêts.
CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, tu déclares être majeur(e) dans le pays de ta résidence légale, ou nous avoir donné ton consentement pour que tes dépendants mineurs utilisent ce site.
Tu ne peux pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de ta juridiction dans le cadre de l’utilisation du Service (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).
Toute violation de ces conditions entraînera l’annulation immédiate de ta commande.
EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site sont inexactes, incomplètes ou non actualisées. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter des sources d’information primaires, plus précises, plus complètes ou plus récentes. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à tes propres risques.
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MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix du catalogue et de la boutique en ligne sont indicatifs et continuellement ajustés au marché. Ils sont exprimés en francs suisses (CHF). Le prix unitaire indiqué par unité de mesure s’applique également aux marchandises commandées au poids. Tu reconnais que de légères différences de poids par rapport à la quantité indiquée dans la commande peuvent survenir pour ces marchandises. Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
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PRODUITS ET SERVICES
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne sont soumis à retour ou échange qu’en conformité avec notre politique de retour.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits avec précision. Nous ne pouvons garantir que l’écran de ton ordinateur affiche les couleurs avec exactitude.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions géographiques ou juridictions. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions et tous les prix de produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment. Toute offre faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
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LIVRAISON
La livraison par Reale Selection ou la boutique en ligne www.teasense.ch/shop est limitée à la Suisse et à la Principauté de Liechtenstein. La livraison est effectuée directement à l’adresse de livraison et à la personne de contact indiquées par le client. La livraison est normalement assurée par La Poste Suisse. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l’absence du client au moment de la livraison.
Les informations sur les frais de port sont disponibles à l’adresse suivante : https://teasense.ch/versand-zahlung/
RÉCLAMATIONS ET RETOURS
Il est important que les défauts facilement reconnaissables à la réception des marchandises soient signalés immédiatement, faute de quoi les marchandises seront considérées comme acceptées.
Tu dois informer immédiatement Reale Selection (teasense.ch) de tout défaut par e-mail à l’adresse heidi@teasense.ch.
Conformément à la loi suisse sur les denrées alimentaires, le retour de thés et autres denrées alimentaires mal commandés par le client n’est pas autorisé. Aucun retour n’est possible pour ces produits.
ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit suisse ne prévoit pas de droit légal de rétractation (délai de réflexion) pour les achats en ligne. Toutes les commandes sont contraignantes dès réception de notre confirmation de commande. Pour les marchandises défectueuses ou livrées de manière incorrecte, la procédure de réclamation décrite ci-dessus s’applique.
EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que tu passes chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux commandes passées sous le même compte client ou la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous tenterons de t’en informer via l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs ou des distributeurs.
Tu t’engages à fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Tu t’engages à mettre à jour rapidement les informations de ton compte, notamment ton adresse e-mail, tes numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser tes transactions et te contacter si nécessaire.
OUTILS TIERS
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COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS
Si, à notre demande ou de ta propre initiative, tu nous envoies des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres contenus, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (désignés collectivement comme « commentaires »), tu acceptes que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière ces commentaires dans tout support. Nous ne sommes en aucun cas tenus de (1) traiter les commentaires de manière confidentielle, (2) verser une rémunération pour les commentaires, ou (3) répondre aux commentaires.
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ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
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ABSENCE D’ALLÉGATIONS THÉRAPEUTIQUES
Pour des raisons légales, nous devons t’informer que les produits présentés ici ne sont pas des produits médicaux ou pharmaceutiques. Toutes les informations, recettes et applications proposées sur notre site ont été soigneusement étudiées et reposent sur un vaste corpus de connaissances issues de la médecine traditionnelle européenne, de l’ethnobotanique, de la médecine populaire et de la médecine monastique. Elles ne constituent toutefois pas une garantie de guérison. Certaines des herbes et huiles essentielles utilisées proviennent d’anciennes recettes familiales. Il n’existe aucune preuve scientifique pour ces applications.
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DIVISIBILITÉ
Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
RÉSILIATION
Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord.
Ces Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par toi ou par nous. Tu peux résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que tu ne souhaites plus utiliser nos Services, ou en cessant d’utiliser notre site.
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INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
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Ces Conditions ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site constituent l’intégralité de l’accord entre toi et nous et régissent ton utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieur(e) ou contemporain(e), oral(e) ou écrit(e).
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DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de la Suisse. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ou liés à ces Conditions est Zürich, Suisse.
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COORDONNÉES
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Pour les questions générales concernant les produits ou leur disponibilité : heidi@teasense.ch
Zürich, 18.08.2023