À propos de nous

Origine du nom

Découvre l’histoire derrière le nom de notre boutique.

Thé – notre produit principal

Pour être sûres que Google ne nous confonde pas avec une boutique de T-shirts, nous avons opté pour l’orthographe anglaise TEA.

SENSE – pour tous les sens

Notre objectif est de solliciter les cinq sens avec nos produits : la vue, l’ouïe, l’odorat, le goût et le toucher. En plus, nous souhaitons compléter l’expérience avec notre « sens du thé » particulier – c’est pourquoi nous nous appelons Tea Sense.

Une expérience pour les sens

Nous voulons que chaque personne puisse non seulement savourer une excellente tasse de thé, mais aussi avoir la possibilité d’expérimenter et d’affiner ses sens.

Le plaisir plutôt que les maux

Notre objectif est aussi de parler aux personnes qui n’associent le thé qu’à un contexte négatif (malaise/symptômes). Nous voulons leur faire découvrir le plaisir et la joie d’une bonne tasse de thé.

À propos de moi

Hoi ! Je suis Romina

Romina Reale, propriétaire de Reale Selection

Depuis 2020, je dirige avec passion l’entreprise individuelle Reale Selection. Je découvre régulièrement de nouveaux produits qui m’inspirent et me donnent envie de lancer de nouveaux projets. Le concept de TeaSense m’a tellement enthousiasmée que j’ai eu beaucoup de plaisir à convaincre ma mère, déjà à la retraite, de nous rejoindre. Elle a adoré l’idée de relever un nouveau défi dans sa vie et de faire partie de ce projet passionnant.

Reale Selection

Une passion qui relie les générations.

TeaSense est né en réponse à nos propres besoins. Souvent, nous ne nous sentions pas vraiment comprises, car les offres étaient soit trop conventionnelles, soit trop aromatisées. C’est pour cette raison que nous avons créé ce concept, et donc cette boutique. En tant que passionnée de thé, j’apprécie autant l’innovation que la tradition, l’origine et les histoires derrière les produits. Portées par cet enthousiasme, nous souhaitons aussi te faire vivre une véritable expérience de dégustation.

L’équipe TeaSense
tasse blanche avec soucoupe près d’un livre

L’objectif de TeaSense est d’offrir bien plus qu’un simple produit à acheter. Nous voulons t’inspirer pour créer une expérience belle et spéciale. Chacun de nos produits a sa propre histoire. Nous voulons que chaque client ressente la joie de découvrir quelque chose de nouveau et l’enthousiasme de trouver une nouvelle passion.

Boutique

Vision du thé

Une histoire de passion pour le thé.

Mon enthousiasme pour les différents mélanges de thé a grandi lorsque j’ai constaté que les thés courants ne répondaient pas à mes exigences. La recherche de produits correspondant à mes critères de sélection prenait beaucoup de temps. J’ai donc commencé à me plonger intensément dans le sujet et à chercher des producteurs et des fournisseurs capables de proposer des produits particuliers – que ce soit par la méthode de fabrication, les régions de culture, la qualité ou l’unicité des combinaisons de plantes. Il était important pour moi que les produits soient naturellement véganes et sans gluten.

Avec le temps, cela s’est transformé en ambition : trouver des produits qui répondent à mes exigences élevées en matière de critères de culture, de qualité, de transformation et de prix. Sans recourir à des arômes artificiels, nous voulions donner aux plantes la possibilité de déployer tout leur potentiel grâce à une fabrication et une transformation naturelles. C’est ainsi qu’est née l’idée de proposer ces thés non seulement pour moi, mais aussi pour d’autres personnes intéressées.

mug en céramique noire

TeaSense n’est pas une startup typique qui arrive sur le marché avec une idée disruptive et un fort potentiel de croissance. Nous tenons plutôt à remettre en question les méthodes établies et à tester de nouvelles idées, sans miser sur une mise à l’échelle rapide.

Chez TeaSense, nous sélectionnons chaque thé avec soin et le testons minutieusement avant qu’il n’arrive dans notre boutique. Même si notre activité est en ligne, nous accordons une grande importance à une touche personnelle. Nous voulons que nos clients se sentent appréciés, c’est pourquoi nous proposons un service client individualisé, adapté à leurs besoins. Il est important pour nous que chaque client vive une expérience d’achat personnelle et authentique chez nous.

Découvre notre abonnement thé et laisse-toi surprendre régulièrement par de nouveaux mélanges de thé passionnants. Parfait pour découvrir des produits innovants et faire évoluer ta passion du thé.

Tea Time

Découvre des classiques familiers et des trésors cachés du monde du thé – un voyage sensoriel dans une tasse !

Nous tenons à te présenter des thés familiers et appréciés sous un nouveau jour – que ce soit grâce à un nouveau mélange, une autre texture ou une méthode de fabrication innovante. En même temps, nous voulons aussi te faire découvrir et te proposer de nouveaux produits qui surprendront et raviront tes papilles.

Chez Tea Time, nous mettons toute notre passion et notre engagement à dénicher pour toi des produits nouveaux et passionnants. Chaque thé est testé et contrôlé personnellement par nos soins avant d’être disponible dans notre boutique. Notre objectif n’est pas seulement de suivre le mainstream, mais aussi de laisser de la place à des trésors cachés, peut-être méconnus du plus grand nombre.

Nous nous engageons à créer une atmosphère plus personnelle qu’un commerce de thé en ligne classique. Nous avons à cœur de proposer des produits qui ne correspondent pas toujours à la tendance du moment, mais qui ont malgré tout un goût et un charme uniques. Ta satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour prendre en compte tes souhaits et tes demandes.

Comment TeaSense sélectionne-t-il les thés pour la boutique et quels critères sont particulièrement importants ?
Chez TeaSense, nous sélectionnons nos thés avec soin, selon des critères tels que la qualité, l’origine, le goût et la durabilité. Chaque variété de thé est testée minutieusement afin de s’assurer qu’elle répond à nos exigences élevées.
Quels critères spécifiques TeaSense utilise-t-il pour sélectionner ses mélanges de thé ?
Nos critères de sélection incluent des aspects tels que la culture, l’utilisation d’ingrédients naturels, le respect des dispositions légales et de nos standards en matière de goût et d’arôme.
TeaSense se distingue par la combinaison de tradition et d’innovation. Qu’est-ce qui rend vos mélanges de thé uniques par rapport à d’autres fournisseurs ?
TeaSense propose des mélanges de thé sans arômes artificiels et accorde une grande importance à la durabilité et à un service client personnalisé. Nous voulons offrir à chaque client une expérience d’achat unique, qui allie tradition et approches nouvelles et innovantes.
Les clients peuvent-ils commander chez TeaSense des mélanges de thé spéciaux selon leurs préférences ?
Oui, nous proposons la possibilité de créer des mélanges de thé spéciaux selon les préférences individuelles. Nos clients peuvent discuter directement avec nous de leurs souhaits afin de profiter d’une expérience de thé sur mesure.
Comment TeaSense gère-t-il les retours et les demandes des clients afin d’améliorer continuellement son offre ?
La satisfaction client est la priorité chez TeaSense. Nous prenons les retours au sérieux et les utilisons pour améliorer en continu nos produits et nos services. Heidi est très engagée et prête à répondre à toutes les demandes, tandis que moi, Romina, je suis personnellement disponible lorsqu’il s’agit de questions plus complexes.
TeaSense propose-t-il, en plus des mélanges de thé, d’autres services ou extras qui rendent votre offre particulière ?
En plus de notre large assortiment de mélanges de thé, nous proposons un abonnement thé qui livre régulièrement de nouvelles variétés exclusives. Nous organisons aussi occasionnellement des actions et des offres spéciales pour nos clients fidèles afin d’enrichir leur expérience du thé.
Comment TeaSense s’assure-t-il que chaque produit de l’assortiment répond aux standards de qualité élevés que vous vous êtes fixés ?
Chez TeaSense, tous les produits passent par des contrôles qualité stricts et sont testés personnellement par nos soins avant d’arriver dans notre boutique. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de garantir que nos thés ne convainquent pas seulement par leur goût, mais répondent aussi à nos exigences en matière de durabilité et de pureté.
Quel est l’avantage du fait que TeaSense soit une petite entreprise familiale ?
En tant que petite entreprise familiale, TeaSense peut réagir avec souplesse aux changements et s’adapter rapidement aux besoins de nos clients. Nous accordons une grande importance à un service client personnalisé et pouvons répondre individuellement aux souhaits et aux demandes. Cette flexibilité nous permet aussi de mettre en œuvre rapidement des idées innovantes et d’offrir une expérience d’achat unique, que des entreprises de plus grande envergure ne peuvent peut-être pas proposer.

Sélection des produits

Sans arômes artificiels, sans gluten et végane.

Nous testons soigneusement la qualité sensorielle de nos produits, de l’apparence et de la texture jusqu’à l’odeur et au goût, avant qu’ils ne soient disponibles dans notre boutique. De cette manière, nous nous assurons que seules les meilleures variétés de thé et les meilleurs produits rejoignent notre assortiment. De plus, nous élargissons continuellement notre offre afin de pouvoir te présenter toujours de nouveaux thés passionnants.

Nous nous efforçons d’élargir continuellement nos connaissances et découvrons régulièrement des produits nouveaux ou tombés dans l’oubli. Dans nos décisions, nous accordons une grande importance à l’origine de nos produits et au fait de pouvoir les proposer à un prix raisonnable.

bols en céramique blanche sur une table en bois brun

Chez TeaSense, nous renonçons systématiquement aux produits contenant des additifs ou des arômes artificiels. Cette décision repose aussi sur des expériences personnelles, car je suis moi-même allergique au lait et je préfère les produits sans gluten. C’est pourquoi nous ne proposons que des produits que nous savourerions nous-mêmes sans hésiter.

On a hâte de recevoir ta première commande !
Si tu as des questions ou des inquiétudes, n’hésite pas à nous contacter.
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