Versand und Zahlung
Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand und Zahlungsmöglichkeiten.
Versand
Bei TeaSense soll dein Einkauf unkompliziert, transparent und fair sein – vom Warenkorb bis zur Teetasse.
Deine Bestellung wird mit viel Sorgfalt verpackt und innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit der Schweizer Post verschickt.
Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unterwegs ist.
Unser Lager befindet sich in Kreuzlingen (Schweiz) – du musst dir also keine Gedanken über Zoll, Importgebühren oder lange Lieferzeiten machen.
Kleine Sendungen
Für kleine Sendungen wie einzelne Teepackungen berechnen wir eine Versandpauschale von CHF 3.50. Sobald der Inhalt etwas mehr wiegt (etwa ab 100 g), wird der Versand als Paket verschickt.
Paketversand
Hierfür gilt eine Pauschale von CHF 7.00.
Die tatsächlichen Kosten für den Paketversand betragen mindestens CHF 8.50 – wir übernehmen davon CHF 1.50, um dir einen fairen und einfachen Versandtarif anzubieten.
Abholung vor Ort
Wenn du in der Nähe von Kreuzlingen wohnst, kannst du deine Bestellung gerne auch kostenlos abholen. Wähle dazu im Checkout einfach „Abholung Kreuzlingen“ aus – wir melden uns bei dir, sobald deine Bestellung abholbereit ist.
Ausnahmen bestätigen die Regel.
Tee Abo
In der Regel erstellen wir innerhalb von 24 Stunden den Gutschein. Wenn ihr also noch in letzter Minute ein Geschenk benötigt, senden wir euch den Gutschein per Mail zu und die erste Lieferung vom Tee Abo findet dann zu einem späteren Zeitpunkt statt. Vorfreude ist schliesslich die schönste Freude. 
Weihnachtsgeschenke
Weihnachten kommt jedes Jahr um die selbe Zeit und doch kommt es immer unerwartet. 
Wenn du auf der Suche nach einem passenden Geschenk für Kund:innen, Mitarbeitende bist, melde dich gern bei uns. Wir unterstützen dich mit Vorschlägen oder auch Kilo-Ware, die ihr mit eigenen Beuteln verpacken könnt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Zahlungsmöglichkeiten
Du hast bei uns verschiedene einfache und sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:
Vorauskasse per Bank
Nach der Bestellung erhältst du unsere Kontodaten per E-Mail. Der Versand erfolgt, sobald die Zahlung eingetroffen ist.
Kreditkarte
Es werden alle gängigen Kredit- und Debitkarten akzeptiert, die über eine sichere Onlinezahlung verfügen.
Apple Pay / Google Pay
Wird je nach Gerät und Browser direkt im Checkout angeboten.
Twint
Schnell & mobil mit deinem Smartphone – ideal für alle, die’s unkompliziert mögen
Heidi
Hilft dir gerne weiter.
Wenn du Fragen zu einer Zahlungsmethode hast oder dir unsicher bist, melde dich jederzeit – wir helfen dir gerne persönlich weiter.